El E-Marketing o Marketing por Internet aun es un fenómeno bastante desconocido para las empresas tradicionales, sin que, en definitiva, deje de ser, al igual que el Marketing tradicional, un conjunto de actividades destinadas a lograr con beneficio la satisfacción del consumidor mediante un producto o servicio.
Muchas empresas no se atreven a dar el salto por el temor o la falsa creencia de que estarán expuestos sólo a críticas, reclamaciones o comentarios negativos.
No obstante, el E-Marketing es una alternativa cada vez más utilizada por las empresas para promocionar o difundir sus productos o servicios, puesto que presenta una serie de ventajas frente al Marketing tradicional:
-
- – Permite medir, de forma precisa y continua, el resultado de las campañas de publicidad
- – Son nuevos espacios de audiencia que aglutinan a millones de personas
- – Presenta una gran flexibilidad a la hora de adaptar o modificar las campañas según las circunstancias del momento
- – Permite contactar directamente con los potenciales clientes
- – Generalmente, los usuarios de Internet están ahí para encontrar información útil, por lo que son receptivos
- – Es más económico que el Marketing tradicional
Pero, ¿qué es el E-Marketing?
El E-Marketing abarca varias actividades y/o estrategias. Así, podemos hablar de:
- – Marketing en buscadores: SEM (Search Engine Marketing), SEO (Search Engine Optimization): optimización para buscadores y posicionamiento en buscadores.
- – Marketing social: Marketing en redes sociales, tales como Facebook, Twitter y/o blogs.
- – Marketing online: Marketing a través de sitios Web.
- – E-mail Marketing: Marketing por email, newsletters, boletines electrónicos, etc.
En definitiva, consiste en la utilización de Internet y aplicaciones on-line para el Marketing directo, con los mismos objetivos que este, y realizando todas las acciones necesarias para encontrar, segmentar, atraer, ganar y retener clientes, así como para distribuir contactos efectivos en los canales adecuados de ventas.
Por ello, el E-Marketing es una herramienta que, en la actualidad, todo empresario debería conocer.
Internet no es sólo un canal de comunicación, sino también un canal de difusión, promoción y comercialización, y, sin duda, el medio más idóneo para llegar a un número ilimitado de personas, eliminando fronteras y distancias.
Supone alcanzar la globalidad a un bajo coste, abriendo mercados antes impensables.
Estamos, por tanto, ante una nueva forma de innovar buscando nuevas vías de promoción y comercialización de nuestros productos o servicios.
A pesar de ello, nos encontramos una duda frecuente: si yo no soy Coca-Cola, ni Microsoft, ni Apple, ¿qué puedo contar que pueda interesar?
La respuesta, no obstante, es relativamente sencilla:
Cualquier empresa tiene algo que ofrecer. Por algo está en el mercado.
Sabiendo esto, lo que sí puede presentar más dificultades es la elección de la estrategia o herramienta de E-Marketing más aconsejable.
En este bloque de dos artículos, vamos a centrarnos en una herramienta concreta: las redes sociales.
Te daremos algunos consejos sobre cómo aprovechar su potencial.
