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La ventaja que ha supuesto Internet para facilitar el acceso a una gran cantidad de información ha provocado, por otro lado, el nacimiento de un fenómeno curioso y muy habitual: la Infoxicación.
¿Qué significa este término tan curioso?
La Infoxicación, básicamente, consiste en la sobresaturación de información, que puede llegar a generar en la persona una sensación de angustia por sentir que no llega a encontrar la información que busca o a controlar toda la que encuentra.
Es la intoxicación de información.
¿Es un problema? ¿Cuáles son los costes de la Infoxicación? ¿Tiene solución?
La búsqueda de información a través de Internet es algo habitual, que se ha generalizado en nuestras vidas.
Ni sabemos cuánto tiempo dedicamos a buscar información, leer la que nos llega a nuestro buzón de correo electrónico, boletines, revistas o periódicos digitales, páginas web, blogs, etc.
¿Una hora? ¿Dos horas?
Pues este es el tiempo que, por término medio, una persona puede dedicar a diario a buscar esa información en su puesto de trabajo. Tiempo que puede llegar a suponer una importante reducción de la productividad.
La Infoxicación constituye un importante coste económico y mental.
¿Por qué?
Porque estamos dejando de hacer muchas tareas por destinar horas a buscar, recopilar y analizar información.
Además, el esfuerzo mental que supone buscar tanta información y durante tanto tiempo puede llegar a causar una sensación de no estar consiguiendo mantenerse al día.
Desde el punto de vista económico y empresarial también supone un coste de oportunidad. No es posible asimilar tanta información, por lo que alguna relevante puede perderse por el camino y que sí puede ser aprovechada por otras empresas que sepan discriminar mejor la información recabada.
Pero, ¿qué la produce?
Estas son algunas de las razones:
- – Se recoge más información de la que se necesita para apoyar la competencia y nuestras razones a la hora de la toma de decisiones.
- – Se recibe una gran cantidad de información que no hemos solicitado o que ni nos es útil.
- – Se busca más información de la necesaria para tratar de comprobar cuál es la correcta.
- – Se necesita demostrar nuestra justificación de decisiones.
- – Se recoge más información por si nos es útil en otro momento.
- – Tendemos a ir a lo seguro y se trata de obtener toda la información que encontremos de un tema.
- – Tratamos de usar, con satisfacción, esa información como moneda de cambio ante nuestros adversarios.
Por ello, la Infoxicación constituye un verdadero problema de hoy en día y es muy difícil calcular su coste.
¿Qué soluciones hay?
Los sistemas y métodos basados en la vigilancia e inteligencia competitiva pueden resolver el problema de la Infoxicación. Algunas de sus claves son:
- – La selección de las fuentes que son relevantes
- – Utilizar las palabras claves que sean adecuadas
- – Automatización del proceso de captura de información
- – La comunicación o distribución de la información a las personas adecuadas
- – La revisión e inclusión de nuevas fuentes que estén identificadas
Con ello se podrán minimizar las consecuencias de la Infoxicación, reduciendo el tiempo y el esfuerzo consumido en la búsqueda o lectura de información.
Pero sería un acierto no olvidarnos de que existe, además, un sistema de prevención: la necesaria formación o educación orientada al receptor de esa información para ser más crítico, analítico y selectivo.
Seamos pacientes, busquemos la información gradualmente, guardemos la información más interesante pero sobre todo, no nos infoxiquemos.
Cada día se aprende algo nuevo. No sabía ni que existía este problema. Interesante artículo, como el resto. Se aprende mucho.
Hola María !!
Como siempre, te agradezco tu aportación al foro con tus comentarios.
En mi opinión, sí, se trata de uno de los inconvenietes que, como contrapartida a sus innumerables ventajas, presenta la sociedad de la información. Hay tal cantidad de fuentes de las que recabar datos cuando realizamos una búsqueda por Internet que, en muchas ocasiones, nos vemos sobrepasados.
De ahí la importancia de saber buscar, filtrar y analizar la información.
Un saludo.
Siempre que tengo que escribir un artículo me infoxico de mala manera, y en muchas ocasiones termino decidiendo que es mejor no escribirlo.